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快递件损坏、丢失

发布时间:2013年06月09日 | 浏览次数:  | 返回上一页 | 关闭
        平湖消费者廖某从温州供应商处购买了一台电脑,通过快递送达。廖某打开邮件后发现,电脑已经被摔坏了,因此拒绝签收。邮件被快递公司退回温州。之后,平湖、温州两地快递公司互相推诿,廖某愤而投诉。

        最终,在平湖和温州两地工商部门的调解之下,由两地快递公司共同承担相关损失,销售方重新发货,电脑终于完好无损地寄到廖某的手里。

        快件损坏或丢失的投诉屡屡发生。方女士委托某快递公司寄一件羊绒衫到绍兴,对方一直没有收到。后来,快递公司解释说羊绒衫丢失了,但不给处理。经过消保委工作人员的调解,快递公司对在快递过程中丢失价值1180元的羊绒衫表示歉意,并赔偿方女士1000元。
  
 
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